話しやすさが「満足度」を上げる仕組み

注文住宅の満足度は、引き渡しの日に決まるわけではありません。 もっと手前、打ち合わせの途中で少しずつ決まっていきます。 そして、その満足度を“積み上げる力”になるのが、工務店との話しやすさです。 ①〜④で見てきた通り、話しやすさは雰囲気の問題ではありません。 ② 要望...

注文住宅の工務店選びで「話しやすさ」を重視すべき本当の理由

注文住宅の工務店選びで、最後に効いてくるのは「性能」でも「価格」でもなく、意外と地味な要素です。 それが、話しやすさ。 話しやすさは、単に「雑談できる」「感じがいい」という印象の話ではありません。 家づくりの現場では、話しやすさはそのまま、次の3つに直結します。 要望...